Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga66

01 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với daga66 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga66 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do daga66 cung cấp tại website daga66.tech.

Bằng việc nhấn "Đồng ý", "Đăng ký", hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên website.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản daga66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. daga66 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

Điều kiện về độ tuổi và pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga66 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc đối tượng bị pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên của daga66.

Quy định về thông tin tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản daga66. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.
• daga66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan khi được yêu cầu.

03 Quy tắc sử dụng nền tảng

Người chơi cam kết sử dụng nền tảng daga66 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người chơi khác, hoặc tính toàn vẹn của các trò chơi.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm tăng lợi thế bất hợp lệ trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận có được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản daga66 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản daga66 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh giao tiếp của daga66.

daga66 bảo lưu quyền điều tra, tạm khóa tài khoản và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên. Quyết định của daga66 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

04 Nạp tiền & Rút tiền

daga66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên có thể áp dụng giới hạn theo ngày tùy theo hạng thành viên.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản daga66.
• daga66 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai địa chỉ hoặc sai nội dung chuyển khoản do lỗi của người chơi.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xét duyệt.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• daga66 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

05 Chính sách khuyến mãi & Tiền thưởng

daga66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại daga66.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• daga66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các yêu cầu khuyến mãi đang trong quá trình hoàn thành.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định cụ thể.
• Các cược đặt trong trò chơi có RTP (Return to Player) cao hơn 97% hoặc đặt cược hai chiều đồng thời có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.

06 Trách nhiệm và giới hạn pháp lý

daga66 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện tại" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

Giới hạn trách nhiệm của daga66

• daga66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• daga66 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Tham gia cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của daga66 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Trách nhiệm của người chơi

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

07 Bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa daga66 và người chơi. daga66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, đồng thời yêu cầu người chơi thực hiện các bước bảo vệ cần thiết từ phía cá nhân.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga66. Nhân viên daga66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho daga66 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh live chat hỗ trợ 24/7.

daga66 bảo vệ hệ thống bằng mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa.

08 Chơi có trách nhiệm

daga66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính.

• daga66 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Người chơi có thể thiết lập giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ làm việc.
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi sẽ tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• daga66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và có hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn các trường hợp này.

09 Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

daga66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
2. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
3. Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
4. Lạm dụng hệ thống hỗ trợ khách hàng, bao gồm hành vi quấy rối nhân viên.
5. Sử dụng phần mềm tự động hoặc thủ thuật kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
6. Không hoạt động trong khoảng thời gian liên tục 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

10 Thay đổi điều khoản

daga66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, daga66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới.
• Người chơi nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang.

11 Giải quyết tranh chấp

daga66 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa là 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của daga66 sẽ điều tra toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra kết luận bằng văn bản.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra nội bộ, vụ việc có thể được chuyển đến bên trung gian độc lập để phán xét. Phán quyết của bên trung gian được coi là ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ daga66 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email: [email protected] – thích hợp cho các vấn đề phức tạp cần trao đổi chi tiết, phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Thời gian hoạt động: 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm – không nghỉ lễ.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính là tiếng Việt. Tất cả nhân viên hỗ trợ của daga66 đều là người Việt Nam bản ngữ, đảm bảo giao tiếp tự nhiên và hiệu quả nhất cho người chơi trong nước.